Käyttöehdot
Käyttöehdot
Juhlakauppa Festinalle / FamSafe Oy
Näitä käyttö- ja tilausehtoja sovelletaan Juhlakauppa Festinallen verkkokaupassa asiointiin ja verkkokaupan kautta tehtäviin tilauksiin. Verkkokauppaa ylläpitää FamSafe Oy.
Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
Tuotteiden saatavuus voi muuttua. Mikäli tilattua tuotetta ei poikkeuksellisesti ole saatavilla, olemme asiakkaaseen yhteydessä mahdollisimman pian.
Pidätämme oikeuden hintojen ja tuotetietojen muutoksiin. Asiakkaalta veloitetaan kuitenkin tilauksen yhteydessä vahvistettu hinta.
Tilaaminen
Tilaus tehdään verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla tilaus kassalla.
Asiakkaan tulee antaa tilausta tehdessään oikeat ja riittävät yhteys- ja toimitustiedot. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistus.
Maksaminen
Tilauksen yhteydessä käytettävissä olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Maksut käsitellään verkkokaupassa käytettävien maksupalveluntarjoajien kautta.
Toimitus
Tilaukset toimitetaan verkkokaupassa ilmoitettujen toimitustapojen ja -hintojen mukaisesti. Tarkemmat toimitusehdot löytyvät erillisestä Toimituskäytännöstä.
Peruuttaminen ja palautukset
Kuluttaja-asiakkaan peruuttamis- ja palautusoikeuteen sovelletaan kuluttajansuojalakia. Tarkemmat tiedot peruuttamisesta, palauttamisesta ja palautuskuluista löytyvät verkkokaupan Palautus- ja peruutuskäytännöstä.
Tuotteiden tiedot
Pyrimme esittämään tuotteiden kuvat, värit, mitat ja muut tuotetiedot mahdollisimman tarkasti. Näytön asetukset ja esimerkiksi valaistus voivat kuitenkin vaikuttaa siihen, miltä tuotteen värit näyttävät.
Virheelliset tuotteet ja reklamaatiot
Jos toimitettu tuote on virheellinen, vaurioitunut tai väärä, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Reklamaatiot käsitellään kuluttajansuojalain mukaisesti.
Ylivoimainen este
FamSafe Oy ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sellaisesta ennalta arvaamattomasta ja vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta esteestä, jota emme kohtuudella ole voineet välttää.
Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
Yhteystiedot
FamSafe Oy / Juhlakauppa Festinalle
Keskustie 10, LT 8A
05400 Jokela
Suomi
Sähköposti: asiakaspalvelu.famsafe@outlook.com
Puhelin: 040 829 5634